Winterdienst ist unser Handwerk.
Transparenz unsere Mission.

Warum wir Winterwacht gebaut haben.

Wir machen Winterdienst. Schon lange. Aus einem Familienbetrieb in Hamburg gewachsen, mit eigenen Fahrzeugen, festen Fahrern, festen Touren. Räumen können wir.

Was uns aber Jahr für Jahr gestört hat: wie intransparent dieser Markt ist. Kunden bekommen pauschale Rechnungen mit Stundensätzen, die sie nicht prüfen können. Sie wissen nicht, ob jemand morgens da war. Sie wissen nicht, was geräumt wurde. Sie hören erst dann, wenn etwas schiefgeht — ein Sturz, eine Beschwerde, eine Versicherungsanfrage. Im Schadensfall müssen sie hoffen, dass irgendwo eine handschriftliche Notiz auftaucht.

Das ist absurd. In jedem anderen Gewerbe ist es selbstverständlich, dass Kunden sehen, was sie bezahlen — beim Handwerker, beim Lieferdienst, bei der Werkstatt. Nur beim Winterdienst nicht. „Vertrauen Sie uns" war jahrzehntelang die Antwort.

Mit Winterwacht drehen wir das um. Nicht, weil ein Vorfall uns dazu gezwungen hätte — sondern weil wir der Meinung sind, dass auch Winterdienst nutzerfreundlich, nachvollziehbar und kundenorientiert sein sollte. Foto, GPS und Zeitstempel zu jedem Einsatz. Festpreise statt Stundenschätzungen. Ein Live-Portal statt Anrufen. So einfach. So überfällig.